Seit dem 1. Januar 2024 hat der Übergang von Pôle emploi zu France Travail die Karten für die Unterstützung von Arbeitsuchenden neu gemischt. Solerys, eine Tochtergesellschaft der Gruppe Oasys, gehört zu den privaten Anbietern, die beauftragt wurden, bestimmte Dienstleistungen in diesem neuen Rahmen zu gewährleisten. Wenn ein Berater von France Travail einen Arbeitsuchenden an Solerys verweist, wird ein erstes Treffen vereinbart, das oft als unklar wahrgenommen wird von denjenigen, die es erhalten.
Solerys und France Travail: ein externer Dienstleister, keine öffentliche Agentur
Der Punkt, der in den Foren die größte Verwirrung stiftet, betrifft den Status von Solerys. Es handelt sich nicht um eine Zweigstelle von France Travail, sondern um einen privaten Vermittlungs- und Unterstützungsdienstleister. Solerys ist als Tochtergesellschaft der Gruppe Oasys strukturiert und beschäftigt mehr als 600 Fachkräfte, die im gesamten nationalen Gebiet verteilt sind.
Diese Unterscheidung hat eine direkte Konsequenz: Der Berater, der Sie empfängt, ist kein Berater von France Travail. Seine Rolle, seine Werkzeuge und seine Ziele unterscheiden sich. France Travail delegiert eine spezifische Dienstleistung (verstärkte Unterstützung, Profilbewertung, Hilfe bei der Unternehmensgründung) und Solerys führt diese gemäß einem durch öffentliche Ausschreibung definierten Lastenheft aus.
Wenn man von Solerys bei France Travail spricht, muss man also eine ausgelagerte Dienstleistung verstehen, die durch Ergebnisindikatoren geregelt ist. In Lothringen beispielsweise kommunizieren die Präfekturen nun einen Rückkehrquote zur Beschäftigung von 58,3 % nach 6 Monaten im Jahr 2024, die als Leistungsreferenz verwendet wird.
Erstes Treffen bei Solerys: Was konkret passiert
Der erste Kontakt erfolgt in der Regel in Form eines Telefonanrufs von Solerys zur Festlegung des Termins. Dieses Treffen wird als obligatorisch dargestellt, was regelmäßig Reaktionen in den Foren von Arbeitsuchenden hervorruft.
Der Rahmen der Einladung
Die Einladung ist mit Ihrer Anmeldung bei France Travail und dem mit Ihrem Berater definierten Unterstützungsweg verbunden. Das Fehlen ohne triftigen Grund kann zu einer Streichung führen und für die Personen, die Leistungen beziehen, zu einer Aussetzung der Zahlungen. Dieser Mechanismus unterliegt den allgemeinen Regeln von France Travail, nicht einer spezifischen Regelung von Solerys.
Typischer Ablauf des ersten Gesprächs
Das Treffen dauert im Durchschnitt zwischen 45 Minuten und einer Stunde. Der Berater führt eine Diagnose Ihrer beruflichen Situation durch. Es handelt sich um einen strukturierten Austausch zu mehreren Themen:
- Ihrer aktuellen beruflichen Laufbahn, Ihren identifizierten Kompetenzen und den Fähigkeiten, die Sie entwickeln oder anerkennen lassen möchten
- Ihren persönlichen Einschränkungen (Mobilität, Kinderbetreuung, Gesundheit), die den Typ der angebotenen Unterstützung beeinflussen können
- Ihrem beruflichen Projekt, ob es nun definiert, in der Überlegung oder völlig offen ist, einschließlich einer möglichen Unternehmensgründung
Der Berater ist nicht da, um Ihnen sofort einen Job zu finden. Er setzt einen Rahmen, identifiziert Arbeitsfelder und plant die nächsten Schritte des Weges.
Von Solerys angebotene Dienstleistungen nach der ersten Diagnose
Je nach Profil und Bedürfnissen, die beim ersten Treffen festgestellt werden, können verschiedene Arten von Dienstleistungen aktiviert werden. Die häufigsten sind Activ’Créa (Erkundung der Gründung oder Übernahme eines Unternehmens), Agil Cadres (verstärkte Unterstützung für Führungskräfte) oder thematische Workshops zu Bewerbung, Ausbildung oder internationaler Mobilität.
Die Berater von Solerys sind als Spezialisten für Integration und berufliche Transition positioniert, mit einer HR-Expertise, die über die bloße administrative Begleitung hinausgeht. Konkret äußert sich dies in vielfältigen Formaten: regelmäßige Einzelgespräche, Gruppenseminare, aber auch Job-Datings und Jobmessen, die mit mehreren Dutzend Arbeitgebern organisiert werden. Solerys hat beispielsweise solche Multi-Arbeitgeber-Veranstaltungen in Metz organisiert.
Der Weg ist modular. Ein Arbeitsuchender, der auf eine klassische Jobsuche ausgerichtet ist, wird nicht die gleichen Schritte durchlaufen wie eine Person in beruflicher Umorientierung oder ein Unternehmensgründer.
Die obligatorische Natur des Solerys-Termins: Rechte und Grenzen
Die Frage kommt immer wieder: Kann man den Solerys-Termin ablehnen? Die kurze Antwort ist nein, solange die Dienstleistung in Ihrem Engagementvertrag mit France Travail aufgeführt ist. Der Engagementvertrag bindet den Arbeitsuchenden an die mit seinem Berater geplanten Maßnahmen, und eine Solerys-Dienstleistung gehört ebenso dazu wie ein Workshop oder eine Ausbildung.
Die Rückmeldungen aus der Praxis sind in diesem Punkt unterschiedlich. Einige Arbeitsuchende berichten, dass sie die Unterstützung als nützlich empfunden haben, insbesondere um Vertrauen zurückzugewinnen oder ein unklar definiertes Projekt zu strukturieren. Andere beschreiben Austausch, die als formell wahrgenommen werden, mit dem Gefühl, dass die Dienstleistung eher einem statistischen Ziel als einem echten Bedarf dient.
Wenn Sie eingeladen werden und das Datum nicht passt, muss die Mitteilung über die üblichen Kanäle von France Travail erfolgen (Telefon 3949, Brief oder persönlicher Besuch in der Agentur). Eine Verschiebung ist möglich, eine einfache Ablehnung jedoch nicht ohne Risiko von Sanktionen.
Was das erste Treffen nicht regelt
Das erste Gespräch bei Solerys ist ein Ausgangspunkt, keine Lösung. Es führt nicht zu einem Jobangebot, garantiert keinen Zugang zu einer finanzierten Ausbildung und ersetzt nicht die Betreuung durch Ihren Berater von France Travail, der Ihr Hauptansprechpartner bleibt.
Die erste Diagnose lenkt den Weg, bindet ihn jedoch nicht endgültig. Die Dienstleistungen können sich je nach Ihren Fortschritten, Rückmeldungen oder der Entwicklung des lokalen Arbeitsmarktes ändern. Die verfügbaren Daten erlauben keine Schlussfolgerung über die vergleichende Effizienz von Solerys im Vergleich zu anderen privaten Anbietern, die von France Travail beauftragt wurden.
Bereiten Sie dieses erste Treffen wie ein Vorstellungsgespräch vor: aktueller Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Diplome und vor allem eine Vorstellung, auch wenn sie vage ist, von dem, was Sie suchen. Ein Arbeitsuchender, der mit konkreten Fragen kommt, profitiert mehr von diesem Austausch als ein Arbeitsuchender, der passiv die Diagnose über sich ergehen lässt. Der Rahmen ist eng, aber die Art und Weise, wie Sie ihn nutzen, liegt in Ihren Händen.