Sinds 1 januari 2024 heeft de overgang van Pôle emploi naar France Travail de kaarten van de begeleiding van werkzoekenden opnieuw verdeeld. Solerys, een dochteronderneming van de Oasys-groep, maakt deel uit van de particuliere operators die zijn aangesteld om bepaalde diensten in dit nieuwe kader te bieden. Wanneer een adviseur van France Travail een werkzoekende naar Solerys verwijst, wordt er een eerste afspraak gepland, die vaak als vaag wordt ervaren door degenen die deze ontvangen.
Solerys en France Travail: een externe dienstverlener, geen overheidsagentschap
Het punt dat de meeste verwarring op de forums veroorzaakt, betreft de status van Solerys. Het is geen vestiging van France Travail, maar een particuliere plaatsings- en begeleidingsoperator. Solerys is gestructureerd als een dochteronderneming van de Oasys-groep, met meer dan 600 professionals verspreid over het nationale grondgebied.
Deze onderscheid heeft een directe consequentie: de consultant die u ontvangt is geen adviseur van France Travail. Zijn rol, zijn hulpmiddelen en zijn doelstellingen verschillen. France Travail delegeert een specifieke dienst (versterkte begeleiding, profilering, hulp bij het oprichten van een bedrijf) en Solerys voert deze uit volgens een bestek dat is gedefinieerd door een openbare aanbesteding.
Wanneer we het hebben over Solerys bij France Travail, moet men begrijpen dat het gaat om een uitbestede dienst, omkaderd door resultaatindicatoren. In Moselle bijvoorbeeld communiceren de prefecturen nu een herintegratiepercentage van 6 maanden van 58,3 % in 2024, dat als prestatiereferentie wordt gebruikt.
Eerste afspraak Solerys: wat er concreet gebeurt
Het eerste contact vindt meestal plaats in de vorm van een telefoontje van Solerys om de datum vast te stellen. Deze afspraak wordt gepresenteerd als verplicht, wat regelmatig reacties oproept op de forums van werkzoekenden.
Het kader van de uitnodiging
De uitnodiging is gekoppeld aan uw inschrijving bij France Travail en het begeleidingspad dat met uw adviseur is gedefinieerd. Afwezigheid zonder geldige reden kan leiden tot schrapping en, voor de personen die een uitkering ontvangen, tot opschorting van de uitkeringen. Dit mechanisme valt onder de algemene regels van France Travail, niet onder een specifieke Solerys-regel.
Typisch verloop van het eerste gesprek
De afspraak duurt gemiddeld tussen de 45 minuten en een uur. De consultant maakt een diagnose van uw professionele situatie. Het is een gestructureerd gesprek rond verschillende assen:
- Uw recente professionele loopbaan, uw geïdentificeerde vaardigheden en de vaardigheden die u wilt ontwikkelen of laten erkennen
- Uw persoonlijke beperkingen (mobiliteit, kinderopvang, gezondheid) die het type aangeboden begeleiding kunnen beïnvloeden
- Uw professionele project, of dit nu gedefinieerd, in overweging of volledig open is, inclusief een eventuele oprichting van een bedrijf
De consultant is er niet om u onmiddellijk een baan te vinden. Hij stelt een kader op, identificeert werkpunten en plant de volgende stappen van het traject.
Solerys-diensten aangeboden na de initiële diagnose
Afhankelijk van het profiel en de behoeften die tijdens de eerste afspraak zijn vastgesteld, kunnen verschillende soorten diensten worden geactiveerd. De meest voorkomende zijn Activ’Créa (verkenning van bedrijfsoverdracht of -oprichting), Agil Cadres (versterkte begeleiding voor kaderprofielen), of thematische workshops over sollicitaties, opleidingen of internationale mobiliteit.
De consultants van Solerys worden gepositioneerd als specialisten in werkgelegenheid en professionele transitie, met een HR-expertise die verder gaat dan alleen administratieve opvolging. Concreet vertaalt dit zich in verschillende formaten: regelmatige individuele gesprekken, collectieve workshops, maar ook jobdatings en banenbeurzen georganiseerd met meerdere tientallen werkgevers. Solerys heeft bijvoorbeeld dit soort multi-werkgever evenementen in Metz georganiseerd.
Het traject is modulair. Een werkzoekende die naar een klassieke werkzoekende begeleiding wordt verwezen, zal niet dezelfde stappen volgen als iemand die zich omscholt of een ondernemingsproject heeft.
Verplichte aard van de afspraak bij Solerys: rechten en grenzen
De vraag komt systematisch terug: kan men de afspraak bij Solerys weigeren? Het korte antwoord is nee, zolang de dienst in uw inschrijvingscontract bij France Travail staat. Het inschrijvingscontract bindt de werkzoekende aan de acties die met zijn adviseur zijn gepland, en een Solerys-dienst maakt daar net zo goed deel van uit als een workshop of een opleiding.
De ervaringen op de werkvloer verschillen op dit punt. Sommige werkzoekenden melden dat ze de begeleiding nuttig hebben gevonden, met name om weer vertrouwen te krijgen of een vaag project te structureren. Anderen beschrijven uitwisselingen die als formeel worden ervaren, met het gevoel dat de dienst meer een statistisch doel dient dan een echte behoefte.
Als u wordt uitgenodigd en de datum niet uitkomt, moet de melding via de gebruikelijke kanalen van France Travail verlopen (telefoon 3949, brief, of langsgaan bij het agentschap). Een uitstel is mogelijk, een eenvoudige weigering is dat niet zonder risico op sancties.
Wat de eerste afspraak niet oplost
Het eerste gesprek bij Solerys is een startpunt, geen oplossing. Het leidt niet tot een jobaanbieding, garandeert niet de toegang tot een gefinancierde opleiding, en vervangt niet de opvolging door uw adviseur van France Travail die uw belangrijkste contactpersoon blijft.
De initiële diagnose stuurt het traject maar bindt het niet definitief. De diensten kunnen evolueren afhankelijk van uw vorderingen, uw feedback, of de evolutie van de lokale arbeidsmarkt. De beschikbare gegevens laten niet toe om conclusies te trekken over de vergelijkende effectiviteit van Solerys ten opzichte van andere particuliere operators die door France Travail zijn aangesteld.
Bereid deze eerste afspraak voor als een professioneel gesprek: een actueel cv, werkcertificaten, diploma’s, en vooral een idee, zelfs vaag, van wat u zoekt. Een werkzoekende die met specifieke vragen aankomt, haalt meer uit dit gesprek dan een werkzoekende die passief de diagnose ondergaat. Het kader is beperkt, maar de manier waarop u het gebruikt, blijft in uw handen.